Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Firenze, ricerca per azienda cliente specializzata nella raccolta, nel trasporto e nella gestione di rifiuti speciali 2 ADDETTI BACK OFFICE COMMERCIALE JUNIOR da inserire in area COMMERCIALE. Le due risorse verranno formate per svolgere all'attività di vendita e post-vendita e lavoreranno a diretto riporto del responsabile commerciale. Si occuperanno di curare il processo di vendita a partire dall'offerta commerciale fino a giungere all'ordine di servizio da trasmettere alla divisione logistica per la programmazione del servizio stesso.
Le figure, si occuperanno delle seguenti attività:
* Adempimento di ogni step contenuto nella procedura di vendita e di post-vendita;
* Rispondere e riscontrare le richieste telefoniche dei clienti;
* Redazione dell'offerta da proporre al cliente mediante utilizzo del CRM, secondo le indicazioni del listino vigente e delle procedure di vendita;
* Inserimento dei dati anagrafici del cliente e della documentazione contrattuale, mediante compilazione nell'apposito gestionale informatico;
* Redazione dell'ordine mediante inserimento di ogni voce, elemento, informazione utile all'espletamento perfetto del servizio;
* Gestione di ogni criticità che si manifesti in sede di servizio, da affrontare con immediatezza, professionalità e massima disponibilità verso il cliente e il personale operativo;
Requisiti:
* Ottima dimestichezza nell'utilizzo di gestionali, CRM, pacchetto Microsoft Office, social media;
* Orientamento alla soddisfazione del cliente, mentalità positiva ed un atteggiamento collaborativo coi colleghi;
* Capacità di ascolto e di risoluzione dei problemi, spirito d'iniziativa, perseveranza, forte capacità di stabilire le priorità e programmare le proprie attività;
Si offre: Iniziale inserimento a tempo determinato volto alla successiva conferma a tempo indeterminato.
Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì 9:00-13:00/14:00-18:00.
Sede di lavoro: Osmannoro, comune di Sesto Fiorentino
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