Experteer Overview
In questo ruolo, supporti clienti finali nel service management di sistemi di automazione, coordinandoti con funzioni interne. Collabora con il team IT per diagnosi, installazione e manutenzione di infrastrutture ICT e software correlato. Esegui interventi a distanza o onsite e partecipi alle attività di troubleshooting hardware e software. Contribuisci al monitoraggio degli incidenti e alla documentazione interna, supportando progetti di progettazione e implementazione infrastrutturale. Un'opportunità stimolante per crescere in un contesto internazionale, orientato al servizio e all'eccellenza operativa.
Retribuzione / Benefits
* Gestione richieste di supporto in garanzia e post-garanzia con coordinamento interfunzionale
* Diagnosi e connessione remota per specialisti di macchina
* Interventi primo/secondo livello da remoto o in loco su infrastrutture ICT e software
* Analisi e troubleshooting hardware e software e contatto con fornitori per supporto tecnico
* Mantenimento della documentazione e registrazione degli incidenti
* Supporto IPT nella progettazione e implementazione di infrastrutture IT, potenzialmente come teamLead
Responsabilità
* Buona esperienza nell'installazione e manutenzione di hardware e software descritti
* Conoscenza di MS Windows Server e Linux Red Hat
* Conoscenza xivgfpx di database SQL Server e Oracle
* Esperienza con Virtualizzazione (VMware, VDI, Citrix) e NetApp
* Capacità di gestire cluster, fault-tolerance, disaster recovery e continuità operativa
* Conoscenza ambienti Windows Server, Linux Red Hat, SQL Server e Oracle
* Buone capacità comunicative e lavoro di squadra
* Inglese scritto e parlato fluenti
* Disponibilità a trasferte internazionali
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