&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per solida Realtà del settore Automazione Industriale presente a livello internazionale un/a: CUSTOMER TECHNICIAN (AUTOMAZIONE INDUSTRIALE) Posizione: La nuova risorsa, inserita all'interno del reparto Service, svolgerà attività di assistenza técnica su sistemi automatici e linee di automazione dedicato ad azienda Cliente operante nel settore dei semiconduttori. In particolare, svolgerà le seguenti principali attività: - Supporto online, gestione di ticketing su piattaforme dedicate; - Interventi tecnici presso le sedi dei clienti in Italia e all’estero; - Comprensione dei processi del cliente, identificazione e gestione delle eventuali lacune del processo stesso, al fine di generare nuove idee per migliorare l'esperienza del cliente; - Collaborazione nella redazione manuali di manutenzione; - Collaborazione nei training per corsi di manutenzione; - Monitoraggio dei KPI. Requisiti: - Percorso di studi ad indirizzo tecnico (Diploma o Qualifica Meccanica, Elettromeccanica e/o equipollente) - Capacità di comprensione e lettura disegni meccanici/schemi elettrici: - Propensione ed interesse nell'operare direttamente con i clienti; - Forti capacità di problem solving; - Capacità di lavorare efficacemente con team interfunzionali in un'organizzazione a matrice; - Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale; - Background tecnico con comprensione e/o esperienza pratica sui processi dei clienti, dispositivi/prodotti semiconduttori; - Esperienza montaggio-collaudo meccanici; - Inglese avanzato scritto e parlato; - Ottima conoscenza delle basi su Internet e di Microsoft Office; - Disponibilità allo svolgimento di trasferte all'estero e a periodi di lavoro presso altre sedi. Altre informazioni: Si offre inserimento diretto a Tempo Indeterminato - Orario: Full Time_ - Luogo di lavoro: vicinanze Ivrea (TO) _ - Le persone interessate sono invitate a leggere l'_informativa privacy_ ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679._ - Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004_