Per prestigiosa realtà nel settore turistico/marittimo siamo alla ricerca di un/a Receptionist con esperienza nel ruolo e nella gestione clienti.
Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
La risorsa avrà un ruolo di front office centrale con la gestione accurata di arrivi/partenze, contratti e incassi, garantendo al contempo un'esperienza cliente eccellente e coerente con l'immagine aziendale.
In particolare, si occuperà di:
Accoglienza clienti con check-in/out, assegnazione posti barca, gestione stalli e registrazioni nel gestionale
Contratti e incassi, stipula transiti/mensili, verifica documentazione, emissione documenti fiscali e allineamento con Finance
Coordinamento interno con interazione con Area Rinnovi, Tecnica, Marketing e Ormeggiatori per disponibilità e informazioni aggiornate
Comunicazione via telefono, email, WhatsApp e smistamento richieste ai referenti interni
Presidio reception, accoglienza ospiti, gestione spazi e standard di servizio e supporto clienti, informazioni su servizi sito e territorio e raccolta feedback
Si richiede
- Esperienza come front office / reception / customer service
- Buon uso strumenti digitali (gestionali, Office, email)
- Gestione base cassa/POS e documenti fiscali
- Ottima conoscenza della lingua inglese e possibilmente di una seconda lingua
- Problem solving e precisione operativa
- Forte orientamento al cliente e capacità relazionale
- Gestione dello stress e organizzazione
- Affidabilità, accuratezza e spirito di squadra
- Flessibilità oraria (turni, weekend e stagionalità)
Si offre tempo determinato con possibilità di stabilizzazione e pacchetto retributivo commisurato alla reale competenza della risorsa.
Luogo di lavoro: Varazze (SV)
I cv ricevuti potranno essere comunicati all'azienda nostra cliente o ad altre che ne facciano richiesta per valutare un'even