Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) filiale di Milano Office ricerca per importante cliente che realizza e sviluppa soluzioni digitali per la Pubblica Amministrazione: SPECIALISTA SUPPORTO TECNICO NORMATIVO La risorsa verrà inserita in un contesto strutturato e di rilevanza nazionale, che gestisce soluzioni digitali ed informatiche per la pubblica amministrazione. L’azienda gestisce il registro imprese telematico e la digitalizzazione delle informazioni camerali. La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico a imprese e professionisti. Il supporto è pertanto sia di tipo tecnico informatico che normativo- procedurale e viene erogato in modalità multicanale (inbound telefonico, servizi di call me back, mail, webform, chat), a integrazione delle informazioni rese disponibili all’utenza in modalità self care e all’interno dei portali predisposti da InfoCamere. In particolare, la/il candidata/o si occuperà di: analizzare le richieste di supporto anche attraverso la consultazione di specifiche banche dati informative e/o mediante l’ausilio di strumenti per il monitoraggio delle istanze presentateerogare le informazioni ed il supporto necessario alla completa soddisfazione delle esigenze dell’utente interagire con i relativi referenti per la gestione delle richieste non risolvibili in autonomia tracciare le attività di supporto nel sistema di CRM aziendale fornire alla redazione di InfoCamere indicazioni e suggerimenti per il miglioramento dei contenuti consultabili nei portali di supporto in self care Requisiti: Laurea a indirizzo economico/giuridico o Diploma di scuola secondaria di secondo grado a indirizzo economico/giuridico; Buona conoscenza del pacchetto applicativo Office (Word, Excel, Power Point); Verrà apprezzata una buona conoscenza in ambito diritto commerciale, societario, amministrativo, fallimentare e ambientale utile ad una più fluida ed efficace interazione con studi professionali, imprenditori e pubbliche amministrazioni; Verrà apprezzata una buona conoscenza della lingua inglese sia nella forma scritta sia nella forma parlata. Il ruolo prevede spiccate capacità di comunicazione, orientamento all’obiettivo, flessibilità, autonomia, precisione, accuratezza e affidabilità, attitudine all’approfondimento della normativa di riferimento e, infine, un'elevata propensione al lavoro in team. Proposta: Contratto di somministrazione iniziale di 3 mesi CCNL Metalmeccanico (13 mensilità), livello C3 con buoni pasto da €8 Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18 con flessibilità. Dopo il periodo di formazione iniziale, ci sarà possibilità di usufruire di smart working Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta