La posizione è aperta presso la DirezioneCommerciale - ufficio Customer Insight & Relationship Management
Attività dell’ufficio:
* Gestione e valorizzazione dei dati clienti: arricchimento anagrafico, certificazione database, segmentazione strategica e monitoraggio KPI.
* Analisi e pianificazione commerciale: targeting e definizione campagne, modelli predittivi (abbandono e potenziale), reportistica e supporto alla rete vendita.
* Progetti Data Driven e fidelizzazione: sviluppo Data Lake, Tableau de bord, iniziative di loyalty.
Attività in cui sarà coinvolta la risorsa:
* Coordinare e gestire progetti legati alla raccolta, analisi e utilizzo dei dati aziendali, favorendo un processo decisionale efficace e supportando le diverse business unit.
* Collaborare con i team interni per il disegno, lo sviluppo e il mantenimento di reportistica e indicatori chiave, garantendo che siano allineati agli obiettivi strategici del Gruppo.
* Gestire le richieste provenienti da altre business unit, supervisionando attività come la creazione di target list, il monitoraggio delle campagne commerciali, costruzione di specifiche campagne dedicate ai clienti.
* Facilitare la pianificazione strategica e tattica, assicurando il rispetto delle tempistiche e il coordinamento tra i diversi stakeholder coinvolti.
* Promuovere la comunicazione e la collaborazione tra i team aziendali, facilitando la condivisione di informazioni e best practice.
Requisiti e conoscenze:
* Laurea in discipline economiche, gestionali o tecnico-scientifiche (es. Economia, Ingegneria Gestionale, Matematica, Statistica).
* Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint) per la gestione e presentazione di progetti e report.
* Preferenziale: conoscenza di base di strumenti di analisi dati e la conoscenza di strumenti di CRM / Campaign Management
* Capacità di gestione di progetti complessi, con particolare attenzione al rispetto delle scadenze e alla qualità dei risultati.
Esperienze richieste:
* Esperienza pregressa, preferibilmente in ambito Marketing, Commerciale o Project Management, all’interno di aziende strutturate.
* Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta, con particolare attenzione alla presentazione di dati e risultati a interlocutori aziendali e tecnici.
Completano il profilo:
* Forte orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
* Spiccate doti organizzative e di problem solving.
* Flessibilità e capacità di adattarsi a contesti dinamici.
* Attitudine alla gestione di progetti e al coordinamento di attività trasversali.
Intesa Sanpaolo Protezione - Data Analyst - Categorie Tutelate TORINO
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