Karriere società di ricerca e selezione del personale (Aut. Min. n° 15 del 05/02/2021), ricerca per consolidata e storica realtà del settore delle macchine agricole e dell’agricoltura di precisione, un/una
SPECIALISTA MONITORAGGIO MACCHINE
Riporto: Responsabile Servizio Assistenza del Concessionario
Sfruttando la connettività della macchina e gli strumenti Connected Support il/la Specialista Monitoraggio Macchine, assicurerà proattivamente l’operatività e le prestazioni della macchina.
In particolare si occuperà di:
· Monitorare attraverso Machine Dashboard e avvisi in entrate (Uptime Expert Alert e avvisi di manutenzione), le condizioni operative delle macchina dei clienti;
· Eseguire il triage delle condizioni delle macchine, incluso pre-diagnostica e raccolta informazioni per successivo intervento di manutenzione;
· Contattare i clienti per aggiornarli sulle condizioni delle macchine e organizzare interventi di assistenza, laddove necessario;
· Contattare i Clienti per informarli di eventuali inefficienze o guasti;
· Fornire assistenza da remoto ai clienti;
· Monitorare l’utilizzo della tecnologia nelle macchine dei clienti attraverso Machine Analyzer in Operations Center e Dealer Insight Gateway;
Il profilo ideale:
· Ha maturato esperienza nei reparti di Assistenza e Ricambi almeno biennale;
· Possiede Qualifica Tecnica e/o Certificazione di Tecnico di Livello 3;
· Possiede buone competenze di coordinamento, atteggiamento proattivo e ottime doti relazionali;
· Possiede una conoscenza buona della lingua inglese.
La candidatura dovrà prevedere esplicita autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). La ricerca è rivolta ad entambe i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità (D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03).
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