L’attività di Pollini inizia nel 1953 a San Mauro Pascoli, piccolo paese dell’entroterra romagnolo, grazie alla presenza in questi luoghi di artigiani esperti calzaturieri che hanno contribuito nel tempo a farne un vero e proprio distretto calzaturiero. La crescita del brand è continuata vertiginosamente dagli anni settanta ad oggi assumendo una connotazione internazionale e diventando un marchio di prestigio nel settore della calzatura e degli accessori. Nel 2001 il marchio Pollini viene acquisito dal Gruppo del lusso AEFFE FASHION GROUP. In un’ottica di consolidamento dell’ufficio Commerciale, stiamo selezionando un/una Addetto/a Customer Care - MOSCHINO (Pelletteria/Calzature). La risorsa si occuperà di seguire la rete commerciale e post-vendita del brand MOSCHINO (pelletteria e calzature) nelle aree di vendita nazionali ed internazionali. Principali responsabilità: - Collabora al raggiungimento degli obiettivi generali, di gestione aziendale e della customer satisfaction; - Gestisce i rapporti con l’area Logistica; - Si interfaccia costantemente con l’Amministrazione per le attività contabili conseguenti alle operazioni di customer care; - Verifica le consegne e provvede a supervisionare l’attività dei fornitori (corrieri), segnalando tempestivamente eventuali ammanchi di merce, danni ai colli e casi anomali; - Svolge analisi dettagliate del venduto ed elabora report statistici; - Si occupa di assistenza operativa ai Clienti. Ha maturato una pregressa esperienza, anche breve, nel medesimo ruolo o all’interno di un ufficio Commerciale, preferibilmente presso aziende operanti nel settore della Moda/Fashion. Indispensabile conoscenza del Pacchetto Office. È richiesta una conoscenza fluente/madrelingue della lingua Inglese; la conoscenza fluente di una seconda lingua sarà considerato un plus. Completano il profilo ottime doti comunicative, capacità di problem solving e buona gestione dello stress, precisione e capacità di mediazione. Sede di lavoro: Gatteo (FC)