L’Hotel Mamela, iconica struttura 4 stelle nel cuore di Capri, ricerca un/a Receptionist – Addetto/a al Front Office per la stagione 2025.
La figura ideale possiede una naturale predisposizione all’accoglienza, ottime capacità comunicative e un forte orientamento al servizio di alto livello.
Responsabilità principali
- Accogliere e assistere gli ospiti garantendo un servizio impeccabile e personalizzato
- Gestire check-in e check-out con precisione e cortesia
- Rispondere a telefonate, email e richieste di informazioni con tono qualificato e proattivo
- Coordinarsi con i reparti interni (housekeeping, F&B;, concierge) per assicurare la massima soddisfazione del cliente
- Gestire prenotazioni, pagamenti e report giornalieri tramite software gestionale (PMS)
- Fornire informazioni su Capri, il territorio e i servizi dell’hotel
Requisiti richiesti
- Esperienza nel ruolo di receptionist o front office in hotel di categoria 4/5 stelle
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo) è considerata un plus
- Buona dimestichezza con i principali software gestionali alberghieri e con gli strumenti informatici (Word, Excel, Outlook)
- Aspetto curato, ottime doti relazionali e capacità di problem solving
- Flessibilità, precisione e orientamento al cliente
Offriamo
- Contratto stagionale con possibilità di rinnovo
- Alloggio (se necessario) e vitto inclusi
- Ambiente elegante e dinamico, orientato alla crescita professionale
- Opportunità di entrare a far parte di una realtà di prestigio nel panorama dell’ospitalità caprese
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6/7 mesi
Retribuzione: €1.400,00 - €1.800,00 al mese
Benefit:
- Alloggio