Gi Group Spa, prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà, a livello mondiale, nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro e che opera direttamente o con partnership strategiche, in oltre 57 paesi in Europa, America, Asia e Africa RICERCA per azienda cliente, leader nell’offerta di servizi di Contact Center Settore Telecomunicazioni ADDETTI/E CALL CENTER INBOUND Assistenza técnica in ambito bancario/assicurativo; Commercializzazione pacchetti annessi; Gestione problematiche e risoluzione delle stesse. Previsto Corso Formatemp della durata di 7 -10 giorni con un impegno di 6 ore al giorno; il programma del Corso verterà sui seguenti temi: i gestionali utilizzati, la gestione delle richieste e dei reclami e la comunicazione. La modalità di erogazione del corso sarà virtuale Requisiti richiesti - Diploma / Laurea; - Conoscenza dei principali strumenti informatici; - Preferibile esperienza pregressa in attività di front end e/o assistenza clienti; - Disponibilità ad orario PT 20h settimanali eventuali ore supplementari; - Disponibilità al lavoro nei festivi, week end e a eventuali turni notturni (in sola modalità smart working); - Buona dimestichezza con le nuove tecnologie (internet, chat, mail). Personal Skills Ottime capacità di comunicazione/relazionali Orientamento al cliente Problem Solving Proattività Flessibilità Team-work Offerta Contrattuale Orario lavorativo: Part Time 20 ore settimanali. L’orario potrà variare a seconda delle esigenze aziendali con turni all’interno della fascia oraria 6: 00 alle 23:00, 5 giorni di lavoro su 7 dal lunedì alla domenica compresi i festivi. Si potrebbe richiedere la disponibilità ad effettuare ore supplementari retribuite pari a 20h in più settimanali. Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni 2°Livello in somministrazione a Tempo Determinato. Durata del contratto: 1 mese, con possibilità di proroghe Sede di lavoro: Torino Gi Group è la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà, a livello mondiale, nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).