Help Desk IT / Operatore Tecnico PdL – Categoria Protetta (L.68 / 99) Chi siamo - Syntax È una realtà imprenditoriale italiana con oltre 250 dipendenti, presente in 5 regioni (Piemonte, Lombardia, Emilia‐Romagna, Lazio, Puglia). In crescita costante (20% annuo), operiamo in settori strategici come ICT, Green Energy & Mobility e Impiantistica, con 1.300 clienti tra aziende private e PA. Dettagli posizione Sede: Roma (presenza on‐site) Contratto: Tempo determinato 12 mesi – Full time, Orario: Lunedì–Venerdì, turnazione fino alle 20:00; turni saltuari il sabato Requisito Appartenenza alle categorie protette L.68 / 99 con invalidità > 46% (obbligatorio) Descrizione del ruolo Inserimento nel team IT a supporto delle postazioni di lavoro (PdL), help desk di 1° livello agli utenti interni, garantendo continuità operativa di dispositivi e software gestionali. Responsabilità Supporto hardware / software su postazioni Windows e periferiche (stampanti, scanner, VoIP). Installazione / configurazione di PC e applicativi; setup profili utente. Assistenza su gestionali aziendali e strumenti interni (uso / configurazioni base). Presa in carico ticket, diagnosi, risoluzione o escalation a 2° livello. Aggiornamento documentazione e consegna PdL a nuovi ingressi. Requisiti Categoria protetta L.68 / 99 (obbligatorio). 2 anni in Help Desk / IT Support. Uso e configurazione base di gestionali aziendali. Troubleshooting hardware / software, basi di rete (IP, Wi‐Fi, VPN). Conoscenza di Active Directory (utenze, reset password, gruppi) – gradita. Esperienza con sistemi ITSM / ticketing (es. Jira, ServiceNow, GLPI). Microsoft 365 / Office, Intune / MDM, imaging (SCCM / MDT). Inglese base. Soft Skills Orientamento al servizio, chiarezza con utenti non tecnici. Precisione, gestione delle priorità, problem solving. Team working e affidabilità operativa. Candidatura Invia il CV a ... indicando: appartenenza a L.68 / 99, percentuale di invalidità, disponibilità e preavviso, RAL attuale e attesa. Note Verranno contattati solo i profili in linea. Scopri di più su Syntax: l'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903 / 77). Syntax promuove pari opportunità, inclusione. J-18808-Ljbffr