Adecco Italia S.p.A. ricerca per azienda cliente una figura di : Service Engineer
Sede di lavoro : Nocera Superiore (SA)
Riporta a : Service Manager
Descrizione della posizione :
Il Service Engineer si occupa di supportare il Service Manager nella definizione del servizio, nella gestione degli accordi sul livello del servizio e nell'assicurare che i servizi soddisfino le esigenze di business.
Compiti e Responsabilità :
* Pianificare e definire i requisiti di servizio, creando piani che rispondano efficacemente alle esigenze aziendali e che siano sostenibili nel lungo termine.
* Monitorare, di concerto con il Capo Officina ed il Service Manager, alla manutenzione dei mezzi, assicurando che ogni fase sia allineata agli obiettivi aziendali e alle aspettative dei clienti.
* Definire con il Service Manager i livelli di prestazione e di qualità del servizio, concordandone i parametri richiesti dalla casa madre
* Controllare la qualità e le prestazioni, monitorandole continuamente, valutando le prestazioni per identificare e risolvere rapidamente problematiche di diversa natura
* Supportare nella gestione budget previsto, garantendo l'uso efficiente delle risorse finanziarie e umane.
* Innovare costantemente il servizio e curarne il conseguente impatto sull'organizzazione ed i processi, influenzandoli positivamente.
* Supportare nella valutazione e gestione dei rischi e della compliance,endo l'analisi dei rischi con regolarità e garantendo che tutti i servizi siano conformi alle normative vigenti e alle policies dell'azienda.
* Produrre report e analisi, elaborando report dettagliati e analisi delle prestazioni, fornendo dati chiave per il processo decisionale e la strategia aziendale.
* Definire le priorità, di concerto con l'Area Commerciale, il Service Manager e il Capo Officina.
* Monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle diverse commesse ed i livelli di stock, in ottica di raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Qualifiche richieste :
* Diploma di istruzione secondaria superiore conseguito presso un Istituto tecnico industriale a indirizzo elettrico, elettronico, o in alternativa, un titolo di studio ad indirizzo meccanico o meccatronico. Gradita Laurea in Ingegneria Meccanica / Gestionale.
* Esperienza pregressa specifica nel ruolo gradita.
* Buone conoscenze del mezzo in termini di struttura motoristica, ma anche del telaio, dei sistemi elettrici e idraulici e di tutta la strumentazione.
* Conoscenza delle norme di prevenzione e sicurezza da applicare nel corso dell'ordinaria attività lavorativa.
* Capacità interpersonali e relazionali, per rapportarsi con i clienti e i colleghi. Buone doti di comunicazione.
* Ottima conoscenza di office in particolare Excel.
* Grande precisione e accuratezza nel lavoro, capacità organizzativa e di gestione del tempo.
I candidati ambosessi (L.903 / 77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.
Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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