Tecnica Group produce i migliori prodotti per permettere di godere delle migliori performances negli sport all’aria aperta.
Brand autentici e di alta qualità in tutte le categorie di prodotto di ciascuno dei nostri brand:
Siamo un team di circa 4000 persone che lavorano in 10 paesi tra Europa, Nord America e Asia.
Quello che ci guida nel nostro lavoro sono la nostra passione, dedizione ed esperienza del settore.
Tecnica Group è un'azienda che promuove le pari opportunità e valorizza la diversità del proprio team. Accogliamo e valutiamo tutte le candidature per le posizioni aperte sulla base delle competenze e attitudini rispetto al ruolo, indipendentemente da genere, etnia, nazionalità, background culturale, orientamento affettivo e sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità familiari, età, religione o convinzioni personali.
Customer Service and Sales Support – LOWA Italy
La figura si dovrà occupare delle seguenti attività:
* Inserimento e gestione degli ordini;
* Gestione clienti su status ordini;
* Vendita proattiva ed eventuali suggerimenti di alternative;
* Preparazione offerte promozionali, contatti telefonici/e-mail;
* Analisi di clienti e profilazione per attività commerciale e marketing mirata;
* Analisi dei flussi di magazzino, ottimizzazione dell’invio degli ordini e proposte per aumento della rotazione del magazzino;
* Supporto nell’attività B2B dei clienti, inclusi inserimento dei dati necessari per avere una pagina efficace (foto, testi);
* Aggiornamento lista clienti del sito;
* Affiancamento nelle presentazioni con Key accounts;
* Affiancamento agli agenti;
* Partecipazione agli ISM;
* Partecipazione agli eventi come fiere di settore, attività promozionali ed eventi;
* Programmazione di attività di clinics in affiancamento;
* Predisposizioni di report di analisi degli scostamenti;
* Predisposizioni di report relativi ai benchmark di mercato /analisi della concorrenza /monitoraggio clienti potenziali;
* Analisi ABC e predisposizione di piani di azioni per aumentare la penetrazione commerciale del marchio;
* Gestione autonoma di alcuni clienti/regioni. Presentazione e raccolta diretta diretta ordini presso i clienti in regioni non coperte da agenti (Toscana, Umbria, Marche, Lazio, Abruzzo, Molise, Sardegna) secondo gli obiettivi di vendita;
* Implementazione della digitalizzazione B2B e B2B per il marchio;
Requisiti
Il profilo ideale presenta le seguenti caratteristiche:
* Laurea in economia/management/marketing;
* Esperienza pregressa di almeno 5 anni in un ruolo analogo;
* Preferibilmente candidato/a entusiasta del mondo outdoor e/o trailrunning;
* Competenze digitali spiccate per gestione B2B e B2C e per poter gestire nuovi programmi SAP e Salesforce;
* Buona predisposizione alla relazione con i clienti;
* Problem solving;
* Orientamento al risultato, flessibilità e capacità di lavorare in un gruppo ristretto;
* Disponibilità a viaggiare e visitare i clienti in Italia e partecipare ad eventi/fiere di settore;
* Atteggiamento di curiosità e di miglioramento continuo;
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