Apriamo una posizione di Operatore/trice call center per la gestione dei contatti informativi presso la nostra sede operativa di Genova. Il ruolo prevede l'accoglienza telefonica delle richieste, l'erogazione di informazioni sui servizi attivi e l'indirizzo verso gli uffici competenti.
Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
Requisiti
*
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità comunicative e capacità di ascolto
* buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
* orientamento al cliente e attitudine al problem solving
* disponibilità a turni mattutini e pomeridiani
* esperienza di 1-2 anni nel ruolo gradita ma non obbligatoria
Mansioni
*
* gestione delle chiamate in entrata con registrazione delle richieste su gestionale interno
* erogazione di informazioni standardizzate su procedure e servizi
* smistamento delle pratiche verso gli uffici competenti con monitoraggio dei tempi di risposta
* aggiornamento del database clienti e segnalazione xjrgpwk di criticità rilevate
Offerta e benefit
*
* contratto a tempo determinato 12 mesi
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario full-time su turni dal lunedì al venerdì
* disponibilità entro 2 settimane
Sede di lavoro
Genova
#J-18808-Ljbffr