Job Description UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel' resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando un/una RECEPTIONIST TURNANTE per il Maison Venezia UNA ESPERIENZE sito a Venezia (VE). IL/LA CANDIDATO/A SI OCCUPERA' DI: - Gestire le procedure di check-in' live-in e check-out' in linea con gli standard di Gruppo, - Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office' mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni, - Rilevare la customer satisfaction, - Svolgere attivit amministrative supplementari, - Promuovere i servizi della struttura con attivit di upselling/crosselling. COSA OFFRIAMO? - Tempo determinato di 1 anno con possibilit di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO), - Buoni pasto da 8'00 € per ogni giornata di lavoro effettivo, - Percorsi formativi per migliorare la propria professionalit, - Percorsi di crescita professionale, - Premio annuo di risultato aziendale' come previsto da Contratto Integrativo Aziendale, - Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA S.p.A. e per i loro familiari più stretti in tutte le 59 strutture della Catena Alberghiera, - Agevolazioni' scontistiche e servizi di Welfare legate ad UNIPOL S.p.A.: Polizze assicurative' Noleggio a lungo termine ecc.., - Agevolazioni bancarie con BPER. REQUISITI RICHIESTI: - Esperienza pregressa in ruolo analogo, - Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un'eventuale seconda lingua, - Capacit di lavoro in team e di gestione dello stress, - Buona conoscenza degli applicativi informatici. ORARIO: - Turni diurni' serali e notturni, - Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).