Per importante brand del lusso situato a Milano (MI), ricerchiamo n° 1 Client Advisor con esperienza pregressa nella mansione.
La figura contribuisce attivamente alle vendite della boutique, garantisce un alto livello di capacità di ascolto, di conoscenza della Maison e dei prodotti e offre ai clienti un'esperienza indimenticabile.
Nello specifico, il profilo si occuperà di:
* Costruire legami autentici e duraturi con i clienti, assicurandosi che percepiscano che l'esperienza sia davvero fatta su misura per loro;
* Dimostrare una profonda comprensione dei bisogni, delle esigenze e delle aspettative dei clienti, ponendo l'esperienza del cliente al centro dell'attenzione;
* Padroneggiare l'arte dello storytelling, riuscendo a coinvolgerli e a fidelizzarli in modo significativo;
* Condividere e coinvolgere il cliente alla scoperta della storia del prodotto e dell’azienda;
* Attività di CRM per stabilire con il cliente una relazione a lungo termine;
* Attività di cross-selling: essere proattivi nel proporre prodotti complementari.
Luogo di lavoro: Via Monte Napoleone (MI);
Orario di lavoro: Full time, dal lunedì alla domenica con riposi a rotazione;
Inserimento: Contratto a tempo determinato di 12 mesi diretti con l’azienda;
Inquadramento: Commisurato in base all’esperienza.
Profilo
Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:
* Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni nella vendita assistita e provenienza dal lusso. E’ gradita un’esperienza pregressa nella vendita di rtw donna;
* Conoscenza fluente della lingua inglese ed italiana. La conoscenza di una terza lingua è considerata un plus;
* Ottima capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti, utilizzando iniziative innovative e strumenti come CRM;
* Ottime capacità comunicative, con capacità di gestire i clienti con empatia, mettendoli sempre al centro di ogni decisione;
* Una mentalità proattiva e orientata al lavoro di squadra, pronta a contribuire al successo collettivo, è considerata un plus.