Descrizione del Lavoro
In questa posizione, si ricercano individui dotati di eccellenti abilità comunicative e una buona conoscenza dei principali canali social. Il candidato ideale sarà in grado di analizzare e comprendere le richieste dei clienti, categorizzarle secondo le procedure previste e fornire risposte corrette sfruttando la documentazione. Inoltre, dovrà gestire con il cliente specifiche tipologie di richieste secondo le modalità previste e interagire direttamente con i clienti per gestire le richieste provenienti dai canali social.
Requisiti e Qualificazioni
- Ottime doti di comunicazione scritta e verbale
- Buona conoscenza dei principali Canali Social
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Preferibile pregressa esperienza come consulente del Customer Service o Social Community manager
Benefici
- Lavoro da remoto
- Contratto di somministrazione con proroghe lungo periodo
- Ora di pausa pranzo