Se cerchi un ruolo professionale stimolante che ti consenta di esprimere le tue capacità di problem-solving e analisi, questa posizione è quella che fa per te!
Come Specialista Help Desk, sarai responsabile del supporto tecnico di primo e secondo livello per i nostri clienti che utilizzano il software gestionale Zucchetti Mago.
Tue responsabilità:
* Fornire assistenza tecnica in modo efficiente e efficace.
* Analizzare e risolvere problemi relativi all'utilizzo del software.
* Gestire le richieste di assistenza e documentarle nel sistema di ticketing.
* Affiancare gli utenti nell'utilizzo delle diverse funzionalità di Mago.
Potrai anche collaborare con il team di sviluppo o consulenza per problematiche complesse.