Il Personal Shopper è un consulente esperto nell'accompagnare la clientela nei propri acquisti, consigliando su quali prodotti acquistare e da quale negozio. La finalità primaria di questo professionista è migliorare l'immagine del cliente, selezionando vestiti e accessori che rispondano ai loro desideri e alle loro esigenze.
Il Personal Shopper dedica il suo impegno per comprendere il cliente, le sue necessità e i suoi desideri. Questo professionista raccoglie informazioni riguardanti lo stile di vita del cliente e l'immagine che desidera mostrare. Questa conoscenza è cruciale per stabilire un rapporto solido coi clienti e per selezionare gli outfit più adatti.
Quindi, si avvale della sua competenza vasta riguardo boutique, negozi di moda, piattaforme e-commerce, brand e tendenze attuali per trovare l'acquisto più appropriato in base alle esigenze del cliente. Il suo compito varia dall'accompagnare i clienti in negozi fisici, alla guida nella scelta dei prodotti in negozi online, fornendo consigli su cosa acquistare e da dove, al fine di ottenere il prodotto più conveniente. For
Il Personal Shopper riveste un ruolo fondamentale nel settore moda, fornendo assistenza e supporto ai clienti desiderosi di migliorare il proprio stile o rendere efficace la loro esperienza di shopping. Questo professionista assolve svariati compiti chiave che non si limitano al semplice shopping.
Innanzitutto, si dedica alla conoscenza approfondita dei propri clienti, capendo le loro necessità, desideri e stile di vita. Ciò gli consente di fornire consigli personalizzati e di ricercare i prodotti più adatti per ogni individuo. Seleziona i vestiti e gli accessori più appropriati, fornendo consigli su abbinamenti, colori, tessuti e taglie.
In relazione agli acquisti, il personal shopper non si limita a consigliare ma guida attivamente i clienti durante tutto il processo, cercando di rendere l'esperienza il più possibile gradevole. Assistendo il cliente nei negozi fisici e online, guida in ciascuna fase dell'acquisto. Può anche occuparsi di gestire resi o rimborsi se il prodotto acquistato non corrisponde alle aspettative del cliente.
Inoltre, un Personal Shopper gestisce anche aspetti organizzativi come la gestione degli appuntamenti, dei pagamenti e delle collaborazioni con le aziende di moda, sempre con l'obiettivo di fornire un'esperienza di shopping personalizzata ed esclusiva.
Per diventare un Personal Shopper non esiste un percorso di formazione standard, trattandosi di una professione contemporanea e in costante evoluzione. Tuttavia, esistono numerosi corsi di formazione e seminari che possono risultare molto utili per chi vuole iniziare questa carriera.
Prima di tutto, è fondamentale avere una passione per lo shopping e una naturale predisposizione per lo stile e le tendenze. È necessario saper ascoltare e comprendere le esigenze del cliente e fornire suggerimenti in linea con i loro gusti personali.
Inoltre, è essenziale conoscere a fondo vari marchi, negozi di moda, piattaforme di e-commerce e le ultime tendenze di moda, al fine di essere in grado di consigliare i migliori prodotti in base alle esigenze dei clienti.
Un altro aspetto fondamentale è la costruzione di rapporti duraturi coi clienti. Un valido Personal Shopper dovrebbe poter comprendere a fondo la vita del cliente, i propri scopi personali e professionali e l'immagine che desiderano mostrare.
Avere conoscenze linguistiche in lingue come inglese, arabo, cinese o russo potrebbe essere un chiaro vantaggio, soprattutto per chi vuole ampliare la propria clientela a livello internazionale.
Infine, l'amore per il proprio lavoro è essenziale. Con impegno, passione e dedizione, diventare un personal shopper di successo è certamente possibile.
Un Personal Shopper deve disporre di una serie di competenze precise acquisite tramite corsi specifici, esperienza sul campo e una naturale passione per la moda e lo shopping. Queste competenze spaziano dalla conoscenza dei brand e del mercato, fino alla capacità di creare rapporti duraturi con il cliente.
Le competenze di base di un Personal Shopper includono:
Oltre a queste competenze, un Personal Shopper di successo dovrebbe avere un occhio attento per la moda e un intuito per creare abbinamenti di stile che valorizzino la personalità del cliente.
Inoltre, il settore della moda è in costante evoluzione e questo implica che un Personal Shopper debba essere sempre aggiornato su nuove tendenze e nuove collezioni, oltre ad essere disposto a continuare a formarsi e migliorare le proprie competenze nel corso della carriera.
Infine, è fondamentale che un Personal Shopper possieda buone abilità di negoziazione e di vendita, per poter promuovere in modo convincente i prodotti ai clienti e negoziare i migliori prezzi.
| Settore | Servizi alla persona |
| Livello minimo di studio | - |
| Diploma consigliato | - |
| Studio di lavoro | - |
| Integrazione professionale | - |
| Stipendio di base | - |
