Operations Manager - High School Program Sede di lavoro: Bergamo centro MLC Edu, Tour Operator nazionale leader nei programmi di Anno Scolastico all'Estero e Viaggi Studio, è alla ricerca di un/una Operations Manager per gestire e supportare il nostro programma High School (HS). Chi cerchiamo Una persona organizzata e versatile, con ottime capacità di gestione e comunicazione. La figura ideale ha preferibilmente vissuto un’esperienza di anno o semestre scolastico all’estero durante i propri studi, per comprendere a pieno il valore del nostro lavoro e dei nostri programmi. Responsabilità principali - Gestire i contatti con studenti, genitori e partner internazionali, assicurando comunicazioni chiare, empatiche e tempestive; - Fornire supporto a studenti e genitori prima, durante e dopo il periodo di studi all’estero; - Coordinare la prenotazione dei voli e supportare i rappresentanti locali; - Redigere e fornire report dettagliati a studenti e genitori. Requisiti - Laurea o titolo equivalente; - Ottima conoscenza dell'inglese (livello C1 o superiore); - Ottime capacità di utilizzo del PC e dei principali strumenti (Office, Drive, Acrobat PDF, CRM, Zoom); - Capacità di comunicazione telefonica e scritta, sia in inglese che in italiano; - Capacità di lavorare sotto pressione e in situazioni di stress; - Spiccate capacità di comunicazione e gestione dei rapporti con i clienti; - Risolutezza, automotivazione e proattività - Flessibilità e ottime capacità di problem-solving; - Precisione e attenzione ai dettagli. Cosa offriamo - Contratto: Tempo pieno, determinato/indeterminato a seconda dell’esperienza; - Retribuzione: A partire da €1.600 netti/mese; - Benefit: Buoni pasto; Cellulare aziendale; Computer aziendale; - Orario di lavoro: Lunedì - Venerdì, 09:00 - 18:00; Orari di lavoro flessibili in alcuni periodi dell'anno - Retribuzioni supplementari: Tredicesima e quattordicesima; Bonus annuali e premi di produzione. Inizio previsto:01/02/2025 Unisciti al team MLC EDU per contribuire a programmi che trasformano il futuro di studenti e studentesse, offrendo loro esperienze uniche per la crescita personale e culturale! Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: a partire da €1.600,00 al mese Benefit: - Buoni pasto - Cellulare aziendale - Computer aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus - Bonus annuale - Gratifica natalizia - Premio di produzione - Quattordicesima - Tredicesima Domande di preselezione: - Hai trascorso un anno/semestre scolastico all'estero? Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 01/03/2025