Clariter Group, multinazionale leader nel settore IT e della consulenza digitale, è alla ricerca di un/una Network Deployment and Operation Support Engineer per unirsi a un team innovativo e dinamico. La risorsa opererà presso un cliente di rilievo del settore IT, occupandosi della gestione e dell'implementazione di sistemi di rete, garantendo il corretto funzionamento e l'ottimizzazione delle prestazioni.
Il profilo ideale ha maturato un'esperienza di 3-5 anni nell'implementazione di reti Cisco, supporto e installazione in ambienti LAN/DC, oltre a un'esperienza consolidata nelle operazioni di rete. Il ruolo prevede il monitoraggio continuo delle performance, la risoluzione tempestiva dei problemi e l'adozione di soluzioni efficaci per incrementare l'efficienza del sistema.
Responsabilità
Gestire con successo le relazioni con i clienti.
Implementare soluzioni di rete e integrarle con l'infrastruttura esistente.
Monitorare e mantenere i sistemi di rete per garantire alta disponibilità e prestazioni.
Collaborare con team multifunzionali per supportare le operazioni di rete e risolvere problemi tecnici.
Documentare configurazioni e modifiche di rete per uso futuro.
Supportare la consegna dei programmi di servizio ai principali clienti Cisco.
Conformarsi agli standard di erogazione dei servizi Advanced Services.
Proporre miglioramenti ai processi esistenti.
Fornire supporto remoto e in loco per il deployment.
Eseguire analisi e diagnosi di problemi complessi di rete.
Collaborare proattivamente con altri membri del team Cisco per ottimizzare le risorse e soddisfare le esigenze dei clienti.
Servizio proattivo e supporto
Assistere i clienti nellimplementazione delle configurazioni di rete e nelle modifiche.
Rivedere i piani di implementazione/gestione dei cambiamenti.
Pianificare ed eseguire attività complesse di aggiornamento e migrazione della rete.
Servizio reattivo e supporto
Risolvere problemi complessi di rete del cliente attraverso una vasta gamma di tecnologie.
Garantire la rapida risoluzione dei principali problemi di rete.
Fungere da punto di riferimento per la risoluzione dei problemi di rete.
Supportare il cliente nella gestione di incidenti e problemi complessi.
Competenze richieste
Conoscenza avanzata di: Dominio MPLS/IP, LAN Switching, protocolli di routing IP, automazione e orchestrazione dei servizi.
Ottima capacità di troubleshooting in ambienti di rete medio/grandi.
Conoscenza della gestione e disponibilità della rete.
Competenze di consulenza e comunicazione eccellenti.
Conoscenza delle tecnologie Cisco e di prodotti di terze parti:
Piattaforma Cisco 8000
Piattaforma Cisco NCS5700
Piattaforma Cisco NCS5x0
Cisco Nexus (preferibile)
Automazione - Network Service Orchestrator (preferibile)
VMWare e altre tecnologie di virtualizzazione (preferibile)
Buona comprensione degli elementi e protocolli di rete IP, architetture SP e servizi.
Conoscenza dei processi di operazione dei servizi, in particolare nella gestione degli incidenti e dei problemi.
Competenze preferenziali
Certificazione CCNP di livello professionale.
Tipo e dimensione dei progetti
Gestione di progetti di media/grande entità con complessità moderata, che coinvolgono lintegrazione di soluzioni.
Sviluppo autonomo di piani, coordinamento ed esecuzione delle attività.
Responsabilità
Garantire il rispetto degli impegni e delle consegne.
Proporre e avviare progetti per migliorare l'esperienza cliente.
Interfaccia e comunicazione
Collaborare strettamente con altri membri del team per raggiungere obiettivi comuni.
Fornire guida tecnica ai clienti e supporto avanzato per la risoluzione dei problemi.
Capacità di presentazioni interne ed esterne.
Competenze personali
Ottima comprensione della tecnologia e delle sue implicazioni aziendali.
Focalizzazione sul cliente e capacità di adattarsi a contesti dinamici.
Spiccate capacità analitiche e di problem solving.
Eccellenti capacità comunicative scritte e verbali.
Propensione all'apprendimento continuo e alla collaborazione in team multifunzionali.
Modalità di lavoro: in presenza su Roma
RAL/Tariffa commisurata all'esperienza maturata nel medesimo ruolo
Se desideri far parte del nostro team, candidati subito!
Chi siamo
Clariter, nata nel 2010, ha svelato le diverse sfaccettature dell'era digitale ben prima degli altri. Il nostro obiettivo è guidare i clienti nel tumultuoso ambiente competitivo odierno. Con la nostra suite unica di servizi, denominata QALYA, offriamo non solo soluzioni, ma anche risultati di business tangibili e misurabili.
I nostri Centri di Eccellenza QALYA coprono l'intero ciclo di vita di un prodotto digitale, dalla comprensione del cliente alla realizzazione di soluzioni innovative. Grazie a un team transdisciplinare, una community di crowdsourcing europea senza rivali e un ecosistema tecnologico all'avanguardia, siamo il motore dell'innovazione continua.
Presenti in Italia, Regno Unito, Spagna e Portogallo, ci impegniamo a forgiare la leadership dei nostri clienti nella trasformazione digitale e nella sicurezza informatica, anche grazie alla Clariter Academy.
Scegliere Clariter vuol dire abbracciare il futuro digitale, oggi stesso.
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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