Ti piace il contatto con il cliente e cerchi una nuova opportunità lavorativa?
Randstad Italia, per importante azienda di stampo logistico, seleziona un:
CUSTOMER SERVICE Si offre: inserimento diretto in azienda
Orario di lavoro: full time 8-17
Sede di lavoro: Nogarole Rocca (VR)
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
Esperienza esperienza
2 anni
Responsabilità Come Operatore Customer Service entrerai nella squadra Operations Contact Center verrai formato per:
Fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;
Gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
Gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;
Recupero documentale;
Follow-up scadenzati;
Re-call sugli appuntamenti;
Gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office.
Qualifiche Quali requisiti sono richiesti?
Diploma scuola superiore;
Conoscenza del pacchetto Office;
Pregressa esperienza (anche se breve) nel settore;
Predisposizione al team working;
Ottime capacità comunicative e di ascolto;
Problem solving, dinamismo e flessibilità;
Orientamento al cliente.
Candidati! Se il tuo profilo sarà in linea ti ricontatteremo il prima possibile.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Livello di studio Diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS
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