OverviewDi seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupoE-commerce del settore abbigliamento bambini ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti in apprendistato per gestire richieste, reclami e supporto pre e post-vendita. La risorsa contribuirà a garantire un’esperienza di acquisto positiva e orientata alla fidelizzazione del cliente.ResponsibilitiesGestione delle richieste clienti via email, chat e telefonoSupporto nella risoluzione di problematiche legate a ordini, spedizioni e resiAggiornamento database clienti e gestione ticket di assistenzaCollaborazione con il team logistico per il monitoraggio di consegne e disponibilità prodottiRaccolta feedback clienti per il miglioramento continuo del servizioRequisitiPreferibile (ma non indispensabile) esperienza in customer service, front-office o venditeOttime capacità comunicative e di problem solvingPrecisione e attitudine al lavoro in team xlwpduy Conoscenze informatiche di baseOffertaContratto di apprendistatoOrario tempo pieno con turni, dal lunedì al sabatoAffiancamento e formazione iniziale strutturataSconti aziendali dedicatiBuoni pasto