Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di propriet gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente.
Oltre 600 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 59 centri di riparazione distribuiti al Nord e Centro Italia costituiscono la struttura aziendale.
In questo contesto e nell'ottica di potenziamento dello staff del centro riparazioni di BUSTO ARSIZIO (VA) dobbiamo individuare un profilo di
ASSISTENTE CLIENTI ADDETTO ALL'ACCETTAZIONE DI OFFICINA (art.1 Legge 68/99)
Il profilo ideale ha passione per il mondo delle automobili e si. Sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.
Che cosa è richiesto al profilo ideale?
Sicuramente una formazione superiore e almeno un anno di esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili.
Capacit di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni.
Capacit di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra.
Una buona autonomia nell'uso dei principali strumenti informatici completa il profilo.
Responsabilit :
Si occuper di:
Contatto con il cliente, pianificazione degli appuntamenti in officina e accettazione;
Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture;
Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale;
Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
Preventivazione;
Prenotazioni auto sostitutive;
Ordine pezzi di ricambio;
Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.
Data inizio prevista: 25/05/2026
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: AUTOMOTIVE
Citt : Busto Arsizio (Varese)
Esperienza lavorativa: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - Settore industriale: AUTOMOTIVE
Istruzione: Diploma / Accademia
Conoscenze linguistiche:
Inglese - Livello Sufficiente
Competenze richieste: Segreteria - Accoglienza, livello BuonoAltro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello BuonoVendita - Tecniche di negoziazione, livello BuonoAltro - Ascolto Attivo, livello BuonoAltro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello BuonoBanca - Gestione rapporti clienti, livello BuonoAltro - Supporto Clienti, livello BuonoAltro - Assistenza Clienti Vendita al Dettaglio, livello BuonoAltro - Vendita di Soluzioni, livello Buono
Patenti: B
Disponibilit oraria: Full Time
Benefit previsti: Sono previsti premi periodici al raggiungimento degli obiettivi di team; straordinari pagati in busta paga; buoni pasto elettronici; assicurazione sanitaria Unisalute.
Note: L'iscrizione alle liste del collocamento mirato ai sensi dell'articolo 1 della Legge 68/99 è un requisito indispensabile per questa posizione (categorie protette).
Occorre essere in grado di poter guidare un veicolo per movimentare i veicoli in officina e poter essere in grado di muoversi agevolmente in officina anche a piedi. L'incarico è impiegatizio, ma prevede anche frequenti attivit operative.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca