L'**hotel DoubleTree by Hilton Trieste**, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un/a **Reservation Manager**che si occuperà della conduzione del reparto prenotazioni.
La figura ha come obiettivi principali di assicurare efficacia ed efficienza del reparto, focalizzandosi sulla soddisfazione degli ospiti, massimizzando i ricavi e mantenendo contemporaneamente fluidi i rapporti con gli altri reparti.
**Di cosa ti occuperai**:
- Ti occuperai in prima persona del **controllo e monitoraggio delle prenotazioni**, e al bisogno del loro inserimento.
- Assicurerai agli ospiti VIP, repeaters, aziende con alto livello di produttività l’**adeguato riconoscimento**:
- Monitorerai e coordinerai le prenotazioni dei gruppi in collaborazione con Sales e Revenue e predisporrai la reportistica relativa
- **Adottando un’ottica strategica**, sarà tua responsabilità verificare gli arrivi del giorno e controllare il planning dei giorni successivi.
- **Caricherai i dati** di aziende/agenzie/TO nel PMS, così come tariffe preferenziali, consortia e promozioni, assicurando il corretto aggiornamento dei diversi applicativi e gestionali
- Ti occuperai anche del **Mice**, a partire dal primo contatto, l’organizzazione delle site inspections, la predisposizione del contratto, fino al follow-up post evento
- Sarà tua responsabilità, in collaborazione con la direzione, gestire la** selezione, l’inserimento, la formazione**e motivazione della tua squadra
**Chi stiamo cercando**:
Cerchiamo una persona con esperienza nel ruolo o nel reparto, preferibilmente in hotel di catena internazionale con elevati standard di servizio. È richiesta una solida conoscenza delle dinamiche F&B;, inglese fluente e familiarità con i principali sistemi PMS.
Sarai responsabile del team, guidando e collaborando per raggiungere gli obiettivi. L’ospite è la nostra priorità: servono ottime doti organizzative e comunicative per ascoltarlo e offrirgli un'esperienza unica.
**Cosa Offriamo**:
- Valutiamo inserimento diretto a tempo indeterminato
- Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
- Staff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
- Maggiorazioni aggiuntive per le ore eventualmente lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
- Mensa aziendale
La struttura non è in grado di fornire alloggio.
📌 Reservation Manager
🏢 HNH Hospitality
📍 Trieste