L’Hotel Metropole di Venezia, importante e storico 5 stelle, è alla ricerca di una figura professionale e motivata per il ruolo di: ADDETTO UFFICIO BOOKING L'Addetto Booking è il principale referente dei clienti dell’Hotel Metropole. Ha grandi capacità di comunicare al telefono, che è il suo principale strumento di lavoro. Verifica le diverse disponibilità per i soggiorni, effettua ed inserisce le prenotazioni, propone alternative e offre consulenza. Segue attentamente le procedure qualitative per offrire un ottimo servizio e concretizzare le richieste di prenotazione, provenienti da clientela diretta o di settore. Requisiti fondamentali: - Esperienza nella gestione dei principali portali di prenotazioni, booking engine e conoscenza del sistema operativo Office. - Capacità di ascolto dell'ospite e di gestione l'intero iter della prenotazione, dalla vendita fino all'arrivo degli ospiti, - Competenze tecnico-gestionali, attitudine ai rapporti personali. - Attitudine alla vendita e buona dialettica telefonica; - Orientamento al cliente, empatia, flessibilità e team working. Requisiti preferenziali: - Residenza a Venezia; - Conoscenza di Protel o di altro PMS; - Precedente esperienza ufficio Booking in hotel 5*. Si offre contratto a tempo determinato con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato. Orario di lavoro full time. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Orario: - Turno diurno