ETJCA SPA filiale di Aosta ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico la figura di OPERATORE OPERATRICE SERVICE DESK INFORMATICO A IN ITALIANO E IN LINGUA INGLESE Requisiti DiplomaPreferibile pregressa esperienza in ambito di Help Desk o Service Desk informatici Conoscenza della lingua inglese livello B2 Buone doti relazionali disponibilità e flessibilità Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell assistenza telefonica dei clienti Capacità di identificare problemi software e hardware Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell identificazione e risoluzione dei problemi Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati Orario di lavoro disponibilità PT 30H per la formazione iniziale e poi eventuale passaggio a FT 40HLingua del servizio italianoSeconda Lingua INGLESE eventualmente Tedesco Spagnolo FranceseDisponibilità da lunedì a domenica 6 22Sede di lavoro PONT SAINT MARTIN AO Etjca Group S p A è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Aut Min Prot N 1309 SG del 23 02 2005 L offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati senza distinzione di genere ai sensi del D Lgs 198 2006 e s m i e indipendentemente da età etnia credo religioso o orientamento sessuale ai sensi dei D Lgs 215 2003 e 216 2003 Si invitano i candidati a prendere visione dell informativa privacy https etjca it informativa per candidati Reg UE 679 2016 c d GDPR pubblicata sul sito www etjca it Il servizio è gratuito by helplavoro.it