Overview Descrizione dell'offerta di lavoro IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, per importante cliente internazionale operante nel settore bancario è alla ricerca di un Help Desk I Livello con esperienza pregressa da inserire in un contesto strutturato e dinamico. Responsabilità Fornire assistenza tecnica di primo agli utenti finali Gestire richieste e incidenti tramite sistema di ticketing Supportare utenti su ambienti Windows, applicativi aziendali e strumenti di collaboration Interfacciarsi direttamente con il cliente in lingua inglese Garantire il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi richiesti da un contesto bancario internazionale Requisiti Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata Buone competenze su sistemi operativi Windows e principali strumenti IT Familiarità con sistemi di ticketing Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Affidabilità, precisione e attitudine al lavoro in team Requisiti preferenziali Esperienza in contesti bancari o finanziari Conoscenza di ambienti corporate strutturati e internazionali Informazioni aggiuntive Sede: Milano, zona Cordusio Modalità: Onsite Contratto: CCNL Commercio o Partita IVA La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77). J-18808-Ljbffr