Siamo alla ricerca di una figura di Reception Manager per la sede di Santa Teresa di Gallura, presso l'Hotel La Coluccia *****
Periodo: Aprile - Ottobre 2026
Requisiti richiesti:
o Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera.
o Grande senso di responsabilità e rispetto per le procedure aziendali e per i propri colleghi;
o Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo in hotel a 4 o 5 stelle per gestire il team e contribuire con creatività unita a senso pratico a rendere indimenticabile l'esperienza degli ospiti;
o Spiccata capacità organizzativa e di visione complessiva dell'hotel;
o Fortemente orientato al cliente, solare, puntuale e attento ai dettagli
o Flessibilità e orientamento al problem solving;
o Conoscenza e capacità di mantenere elevati standards di servizio;
o Conoscenza delle procedure amministrative di settore;
o Predisposizione ai contatti umani, ottime doti relazionali e resistente attitudine al lavoro di squadra;
La risorsa si occuperà di:
o Coordinare e gestire il team del ricevimento assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all'accoglienza e gestione dell'ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami
o Supervisionare le attività di front-office e back-office durante il proprio turno di lavoro;
o Valutare i livelli di soddisfazione degli ospiti e monitorare la qualità del servizio percepito
o Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe e utilizzare tecniche di up-selling per promuovere i servizi interni in collaborazione con l'ufficio sales;
o Curare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti con particolare attenzione alla room division e occuparsi della turnistica di reparto.
o Garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali
o Interfacciarsi con l'ufficio amministrativo e con l'ufficio prenotazioni