Overview Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech Consulting, Lutech Solutions, Lutech Digital, Lutech Cybersecurity, Lutech Services e Lutech Cloud. Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone. Responsabilities Supporto alle attività operative legate alla gestione e al mantenimento dei servizi IT e delle piattaforme di Mobile Device Management (MDM). Collaborazione con il team di Service Management nella gestione dei ticket, nel monitoraggio degli SLA e nella risoluzione delle segnalazioni, garantendo la continuità operativa dei sistemi e la soddisfazione degli utenti. In ambito Mobile Management, contribuire alle attività di configurazione, distribuzione e manutenzione dei dispositivi mobili aziendali, assicurando la conformità alle policy di sicurezza e la corretta integrazione con i sistemi aziendali. Partecipa attivamente alla redazione della documentazione delle procedure, al miglioramento dei processi e al supporto tecnico di primo livello. Qualifications 1 anno di esperienza in ruoli similari. Conoscenza base dei processi ITIL (Incident, Problem, Change Management). Utilizzo di piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy o equivalenti). Fondamenti di networking e sistemi operativi (Windows, Linux, macOS). Familiarità con le principali soluzioni di Mobile Device Management (Intune, MobileIron, Workspace ONE, Knox Manage). Competenze nella gestione e configurazione di dispositivi iOS e Android in ambito enterprise. Nozioni base di sicurezza informatica e gestione delle policy di accesso. Capacità di troubleshooting e analisi di primo livello su sistemi IT e mobile. Attitudine al lavoro in team, orientamento al servizio e predisposizione alla comunicazione con l’utenza. Location Roma. Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge. Potrai lavorare in modalità IBRIDA. J-18808-Ljbffr