Siamo un’ impresa del settore laterizi con una solida presenza sul territorio nazionale e internazionale e un resistente orientamento alla qualità e all’innovazione dei processi produttivi (Lean Organization).
Cerchiamo una figura motivata da inserire come Coordinatore Post Vendita - Customer Care, a supporto della Direzione nella gestione del post vendita / manutenzione dei bagni prefabbricati automatici e nello sviluppo dei progetti di crescita aziendale in linea con la Lean Organization.
- Verifica interventi di manutenzione da effettuare mensilmente in base ai vari contratti in essere con relativa gestione delle nostre squadre (che al momento sono 2).
- verifica delle richieste di interventi di manutenzione straordinaria pervenuti via email o da parte dei clienti e relativa calendarizzazione dell’esecuzione di questi utilizzando personale Santerno confrontandosi sempre con la Responsabile di SANO2, il responsabile della produzione e l’AD per la gestione ottimale delle risorse;
- prima di ogni intervento, verifica della presenza del materiale, assicurandosi che questo sia stato preventivamente ordinato e/o verificando lo stato degli ordini;
- verifica delle richieste pervenute via email di materiale e/o consumabili e/o componentistiche di ricambio.
- predisposizione DDT e relativa gestione della spedizione.
- evasione di richieste preventivi per lavorazioni o manutenzioni straordinarie e di richieste pervenute dai clienti;
- gestione cantieri montaggio bagni, assicurandosi che il materiale sia stato preventivamente ordinato, che sia realmente arrivato in stabilimento almeno 2/3 settimane prima dell’inizio del cantiere affinché il personale controlli i preassemblati.
- CUSTOMER CARE - Supporto Post Vendita per i bagni in garanzia.
- Monitoraggio andamento della produzione Bagni.
Inglese almeno un B1
Titolo di studio preferibilmente un diploma tecnico.
Predisposizione al lavoro di gruppo, al coordinamento delle risorse e alla filosofia del miglioramento continuo (Lean Organization)
Retribuzione: €15.000,00 - €30.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
Sede di lavoro: Di persona