Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore dell'ingegneria impiantistica una figura di Support Services Operator presso la sede di Roma.Il Support Services Operator fornisce assistenza agli utenti e alle terze parti presenti in azienda per risolvere problemi tecnici o operativi e monitora i sistemi per garantirne il corretto funzionamento.La risorsa individuata si occupera di: Ricevere e gestire le richieste di assistenza, indirizzando le problematiche al personale competente. Monitorare sistemi, applicazioni e servizi, identificando tempestivamente malfunzionamenti o anomalie e intraprendendo azioni correttive. Fornire assistenza per problematiche software o difficolta nell'uso di prodotti/servizi, utilizzando script o soluzioni standardizzate. Documentare e tracciare tutte le attivita di supporto tramite sistema di ticketing, generando report su problematiche e azioni adottate. Controllare i costi dei fornitori e verificare la conformita dei contratti di fornitura.Requisiti: Diploma tecnico o Laurea in ambito informatico o gestionale. Esperienza in attivita di help desk, supporto tecnico o monitoraggio sistemi. Conoscenza di sistemi operativi, strumenti di ticketing e procedure di analisi guasti. Capacita di analisi e gestione delle priorita. Precisione nella gestione documentale e controllo costi.Proattivita, attenzione al dettaglio e buone capacita relazionali completano il profilo.Si offre un contratto a tempo indeterminato in Staff Leasing.CCNL Chimico Disponibilita oraria: Full Time