Profilo ricercato:Receptionist Epoca Collection per Masseria San Giovanni, storica fortezza del 1800 immersa tra i colori e i profumi di immense distese di ulivi secolari, ricerca a partire da Aprile 2026 un Receptionist. Missione - Collaborerai con il team del front office per regalare ai clienti i migliori servizi di assistenza e accoglienza; - Gestirai le operazioni di check-in/check-out offrendo ai clienti un’esperienza di arrivo e partenza eccezionale; - Monitorerai e manterrai l’ambiente di lavoro sicuro per il team e gli ospiti, garantendo il rispetto degli standard aziendali; - Affronterai le sfide degli ospiti e risolverai con il sorriso e con efficienza eventuali reclami; - Collaborerai con il team ed il Management per raggiungere gli obiettivi aziendali massimizzando le vendite attraverso le tecniche di upselling e cross-selling; - Gestirai con propositività e precisione le prenotazioni ed i channel manager; Sei la persona giusta per Epoca se - Ti identifichi con i valori di trasparenza, fiducia e collaborazione e hai un’attitudine alla crescita ed al miglioramento costante; - Credi nel progetto dell’azienda per la quale lavori e ti dedichi con abnegazione e propositività al raggiungimento degli obiettivi; - Hai un’esperienza pregressa nello stesso ruolo, meglio se in strutture di elevato standard qualitativo; - Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, perché la maggior parte dei nostri ospiti ama venirci a trovare dall’estero; - Hai un sincero senso dell’ospitalità verso gli ospiti e sei sempre cordiale e solare, anche nei momenti di pressione; - Hai una buona conoscenza degli strumenti informatici. Se conosci il nostro software Bedzzle di Zucchetti avrai un valore aggiunto; - Usi una comunicazione empatica, lavori di pari passo con gli altri reparti e lo fai con spirito di squadra; Epoca si prenderà cura di te assicurandoti - contratto di lavoro full time a tempo determinato, di almeno 6 mesi ma con possibilità di stabilizzazione in base ai flussi di lavoro; - retribuzione da CCNL riparametrata al livello di inquadramento; - supporto formativo allo sviluppo professionale; - clima familiare e motivante. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Lingua: - inglese (Obbligatorio)