Descrizione dell'azienda
Il TRIBE porta nuova e audace energia creativa nel quartiere dell'aeroporto. Al TRIBE è espressa al massimo la consapevolezza che oggi più che mai i viaggiatori desiderano Hotel di design a prezzi accessibili. Definizione perfetta delle persone che amano vivere e viaggiare, TRIBE si concentra su cio che conta davvero: INTELLIGENTE, FUNZIONALE di DESIGN che offre agli ospiti tutto ciò che desiderano e niente di superfluo.
Descrizione del lavoro
Siamo alla ricerca di un receptionist accogliente e professionale per unirsi al nostro team front office del Tribe Milano Malpensa, situato nella zona aeroportuale. Se sei una persona appassionata di ospitalità e desideri contribuire a creare un'esperienza indimenticabile per i nostri ospiti in un ambiente di design e dinamico, ti invitiamo a far parte della nostra famiglia.
Cosa Cerchiamo:
- Esperienza precedente come receptionist in alberghi o strutture ricettive.
- Forti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Eccellente orientamento al servizio clienti e capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità.
- Competenza nell'uso di sistemi informatici, inclusi software di gestione alberghiera.
- Conoscenze linguistiche, con particolare enfasi sull'inglese a livello B2 o superiore.
- Capacità di lavorare in squadra e adattarsi rapidamente alle esigenze operative.
Qualifiche
- Accogliere gli ospiti all'arrivo, registrare il loro check-in e assegnare le camere.
- Fornire informazioni riguardanti i servizi dell'hotel, le attrazioni locali e le indicazioni stradali.
- Gestire le prenotazioni telefoniche e online, aggiornando i sistemi di gestione delle prenotazioni in modo accurato.
- Risolvere in modo efficiente e cortese eventuali questioni o reclami degli ospiti.
- Gestire le operazioni di cassa e le transazioni finanziarie per il check-in e il check-out.
- Collaborare strettamente con il personale di pulizia e manutenzione per garantire che tutte le camere siano impeccabili e pronte per gli ospiti.
- Mantenere un'area della reception ordinata e professionale.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana e le festività.
Informazioni aggiuntive
COSA OFFRIAMO:
- Opportunità di lavorare in uno degli hotel più prestigiosi della città.
- Formazione continua per supportare il tuo sviluppo professionale e personale.
- Un ambiente di lavoro stimolante, con un team dedicato e supportivo.
- Condizioni di lavoro eccellenti e possibilità di crescita all'interno della struttura.
- Dettagli su inquadramento e retribuzione saranno forniti e discussi durante il colloquio, a seconda dell'esperienza del candidato.