Adecco, per importante realtà operante nel settore IT, ricerca un Addetto Customer Care Outbound che si occupi di attività di caring rivolte sia a clienti fidelizzati che a potenziali nuovi clienti da rifidelizzare. La risorsa avrà il compito di gestire le relazioni con il cliente attraverso chiamate outbound, con l’obiettivo di mantenere alto il livello di soddisfazione e favorire la fidelizzazione.
Mansioni principali
* Contattare telefonicamente i clienti per attività di caring su servizi IT;
* Supportare clienti fidelizzati e da rifidelizzare, ascoltando le loro esigenze;
* Fornire informazioni e assistenza sui prodotti e servizi aziendali;
* Collaborare con il team per migliorare l’esperienza cliente;
* Partecipare alla formazione interna sul prodotto per garantire un servizio aggiornato e qualificato.
Requisiti
* Esperienza minima nel campo del customer care, preferibilmente in ambito outbound;
* Ottime capacità relazionali e comunicative;
* Attitudine positiva e orientamento al cliente.
Offerta
* Contratto in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroghe;
* Formazione specifica sul prodotto;
* RAL di 21.000 €;
* Disponibilità a lavorare in sede a Pesaro, no smart working;
* Disponibilità full time con orario dal lunedì al venerdì.
Sede: Pesaro
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