Fmts Group è un network di imprese leader nel settore della formazione, dei servizi per il lavoro e per la pubblica amministrazione, della mobilità transnazionale e della consulenza progettuale. Per ampliamento dell’organico interno si ricerca:
AI & LMS Automation Specialist
Ineedit è la digital company di FMTS Group che sviluppa soluzioni tecnologiche, formative e immersive per supportare imprese e istituzioni nei processi di digitalizzazione, apprendimento e innovazione organizzativa.
Sviluppiamo:
* LMS proprietario (Nexa Learn)
* Soluzioni AI per la formazione
* Sistemi immersivi VR/AR
* Piattaforme di skill intelligence (SEE – Skills & Education Ecosystem)
Cerchiamo una figura tecnica con forte orientamento all’automazione e all’intelligenza artificiale applicata ai sistemi LMS.
Ridurre drasticamente la gestione manuale dei ticket LMS attraverso:
* Analisi strutturata delle richieste ricorrenti
* Automazione dei flussi
* Implementazione di soluzioni AI
* Ottimizzazione dei processi digital learning
La figura lavorerà sull’evoluzione di Nexa Learn trasformandolo in un sistema intelligente, scalabile e data-driven.
🧠 Responsabilità principali
1️⃣ Governance tecnica LMS
* Configurazione e gestione avanzata della piattaforma LMS
* Integrazione con sistemi esterni (HR, CRM, ERP)
* Ottimizzazione database e flussi utente
* Monitoraggio performance e stabilità sistema
2️⃣ Automazione e AI
* Analisi e clusterizzazione ticket
* Progettazione workflow automatizzati
* Implementazione agenti AI per:
o Classificazione ticket
o Risposte automatiche contestuali
o Generazione contenuti formativi
* Sviluppo chatbot e sistemi di supporto intelligente
3️⃣ Evoluzione prodotto
* Supporto allo sviluppo di funzionalità smart
* Raccomandazioni formative AI-based
* Learning analytics e dashboard intelligenti
* Contributo all’evoluzione della piattaforma SEE
🛠 Competenze richieste
Tecniche (must-have)
* 2–4 anni di esperienza su LMS (Moodle, Docebo, TalentLMS, Cornerstone o simili)
* Conoscenza SCORM / xAPI
* Esperienza integrazione API REST
* Buona conoscenza database relazionali (MySQL/PostgreSQL)
* Esperienza base PHP e Python o scripting backend
* Esperienza di GIT e versioning
* Esperienza utilizzo LLM (OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic o simili)
* Esperienza di Framework (Laravel/Django)
* Prompt engineering strutturato
Plus altamente apprezzati
* Esperienza con sistemi SaaS
* Automazione con Make / Zapier
* Esperienza in chatbot o agenti AI
* Conoscenza learning analytics
* Nozioni base di data analysis
🧩 Soft skills fondamentali
* Mentalità sistemica
* Capacità di analizzare processi e individuare inefficienze
* Attitudine all’automazione
* Orientamento al miglioramento continuo
* Capacità di lavorare trasversalmente con team didattici e commerciali
🎓 Requisiti formativi
* Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o affini oppure esperienza equivalente dimostrabile
📈 Obiettivi primi 6 mesi
* Riduzione del 30–40% dei ticket manuali
* Implementazione sistema AI di classificazione richieste
* Creazione knowledge base automatizzata
* Ottimizzazione flussi LMS ricorrenti
* Prototipo di modulo raccomandazione formativa AI
Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto dinamico e in crescita
* Ruolo centrale nello sviluppo dei prodotti digital learning
* Possibilità di crescita professionale in ambito learning innovation
Luogo di Lavoro
Torino
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Il rispetto, l’inclusione e la valorizzazione delle diversità sono parte integrante della nostra cultura aziendale.