Posizione: Sviluppatore ServiceNow
Azienda: AGAP2 Italia
Sede: Full Remote – Settore IT Services
Chi siamo
Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. 🌍
Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare.
National HQ: Milano
Dipendenti: +800
Fatturato 2024: €50M
🎯 Compiti
* Sviluppare e manutenere applicazioni sulla piattaforma ServiceNow, garantendo qualità e aderenza agli standard aziendali 💻
* Implementare soluzioni nei moduli ITSM, HRSD, ITOM, CMDB, Service Mapping, RISK e TAG Governance ⚙️
* Configurare flussi di lavoro, UI Policy, Script Include e Business Rules per automatizzare processi e ottimizzare le performance 🔁
* Supportare l’integrazione con sistemi esterni e l’evoluzione della piattaforma secondo le roadmap tecnologiche 🧩
* Collaborare con il team tecnico e con gli stakeholder di business per garantire la corretta traduzione dei requisiti funzionali in soluzioni operative 🤝
* Eseguire testing, debugging e validazione delle nuove feature e degli aggiornamenti di versione 🧪
* Garantire l’aggiornamento della documentazione tecnica e operativa 📝
🧠 Requisiti
* Certificazione CSA (Certified System Administrator) obbligatoria per tutti i profili ServiceNow 🎓
* Esperienza comprovata su uno o più moduli:
* ITSM (IT Service Management) 🧰
* HRSD (Human Resource Service Delivery) 👥
* ITOM / ITOM OT (IT Operations Management) 🌐
* CMDB e Service Mapping 🗺️
* TAG Management & Governance 🏷️
* RISK (Governance, Risk and Compliance) ⚖️
* Conoscenza approfondita delle best practice ITIL e dei processi di gestione dei servizi IT 📊
* Competenze in JavaScript, HTML, CSS, REST API e integrazione con sistemi enterprise 💾
* Esperienza con pipeline CI/CD, ambienti Dev/Test/Prod, e metodologie Agile 🔄
* Buona conoscenza della lingua inglese per la documentazione tecnica e i meeting internazionali 🗣️
🎁 Benefici
* Collaborazione full remote con team internazionali 🌍
* Inserimento in progetti enterprise ad alto impatto tecnologico nel settore IT 💼
* Percorsi di crescita e certificazione su moduli avanzati di ServiceNow 🚀
* Formazione continua su nuove release e framework di sviluppo 🧠
* Ambiente dinamico, flessibile e orientato all’innovazione 🌟
* Retribuzione competitiva in linea con l’esperienza e possibilità di collaborazione freelance 💰