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Customer care specialist (grandate)

Grandate
Artsana Group
Pubblicato il Pubblicato 12h fa
Descrizione

Artsana Group, fondata nel 1946 dal Cavaliere del Lavoro Pietro Catelli, ha il suo quartier generale a Grandate (CO), conta più di 8000 dipendenti, divisi nelle 37 filiali attive in tutto il mondo e nelle 4 unità produttive europee.

Fra i principali marchi del Gruppo: Chicco, Recaro Kids, Boppy, Neobaby, Fiocchi di Riso, Goovi e Control. Artsana Group detiene inoltre il 100% di Prenatal Retail Group S.p.A.

Sustainable parenting" è il nostro _purpose_, non solo come pura genitorialità, ma anche come Prendersi Cura degli altri, delle relazioni e del proprio benessere, attraverso l'Innovazione, la Responsabilità, la Passione e l'attenzione alle Persone.

**Posizione:
**Anagrafiche clienti**
- Verifica ed eventuale completamento per le nuove aperture
- Verifica e aggiornamento periodico dell’intero database
- Coordinamento delle attività per l’unificazione delle condizioni sulle 3 reti

**Campagne commerciali**
- Caricamento listini e campagne commerciali
- Controllo avanzamento campagne e premi
- Comunicazioni verso la Forza Vendita

**Supporto all’attività degli agenti**
- Invio dei materiali di supporto alla vendita
- Comunicazioni / Raccolta informazioni
- Organizzazione delle convention

**Gestione parte amministrativa**
- Mandati provvigionali, eccezioni, lettere integrazioni
- Contratti clienti

**Gestione e manutenzione dell’ordine**
- Inserimento ordini
- Richieste di servizio
- Telefono
- Aggiunte, posticipi, cancellazioni di righe d’ordine
- Tracking dell’ordine
- Evasione manuale degli ordini

**Resi e reclami**
- Resi
- Reclami logistici
- Reclami commerciali

**_Sistemi informatici utilizzati: Microsoft Excel, Microsoft Word, SAP, Siebel_**

**Requisiti:**:**Si richiede**:

- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo
- Ottima conoscenza ed utilizzo di Microsoft Excel
- Completano il profilo: approccio analitico al lavoro, intraprendenza, proattività, buone capacità relazionali e di teamworking.

**Altre informazioni:**:**Contratto tempo pieno**

**Sede di lavoro: Grandate (CO)

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