Per azienda del settore Fashion situata a Milano (MI), ricerchiamo un profilo di Customer Service in stage.
La risorsa si occuperà di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione e fidelizzazione. Avrà inoltre la responsabilità di gestire i reclami, monitorare le spedizioni e collaborare con il team di vendita per migliorare l'esperienza del cliente.
Responsibilities
Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere problemi e reclami, fornire informazioni sui prodotti e servizi.
Monitoraggio delle spedizioni: seguire le spedizioni dei prodotti, risolvere eventuali problemi e tenere i clienti aggiornati sullo stato delle loro spedizioni.
Collaborazione con il team di vendita: lavorare in stretta collaborazione con il team di vendita per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare la soddisfazione del cliente.
Gestione dei reclami: gestire i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo, cercando di risolvere i problemi e mantenere alta la soddisfazione del cliente.
Location
zona Precotto (MI).
Hours
Full time da lunedì a venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Previste 3 settimane di chiusura nel mese di agosto.
Compensation
Retribuzione 800€ mensile.
Duration
Stage di 6 mesi a scopo assuntivo.
Requirements
Diploma di scuola superiore o laurea.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni stressanti.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Conoscenza della lingua inglese a livello B2.
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