Palazzo VeneziaPalazzo Venezia è una dimora ottocentesca dal fascino senza tempo, ispirata all'architettura classica italiana e veneziana. Sospeso tra i tesori artistici di Como e l'abbraccio delle Prealpi, l'Hotel si trova all'angolo tra il lungolago e Piazza Cavour a due minuti dalla funivia per Brunate, rivelando panorami onirici sul lago più celebre del mondo.Dal 2025 è parte di Villa d'Este La Collezione.
I nostri ValoriI valori che ricerchiamo nei nostri collaboratori sono una giusta attitudine, una naturale passione per l'arte dell'ospitalità, rispetto ed etica professionale, uniti a curiosità e proattività. Cerchiamo talenti che diano un contributo personale e positivo al lavoro di squadra e, insieme a noi, custodiscano la tradizione tramandandola con spirito innovativo.
Il RuoloNel ruolo di Governante sarai il punto di riferimento del reparto Housekeeping, gestendo progetti, tempistiche e comunicazioni per garantire un flusso di lavoro fluido. Le tue mansioni includeranno il coordinamento del team, la gestione della documentazione e dei budget, e lo svolgimento di attività legate alla supervisione delle camere e all'inventario dei prodotti.
Responsabilità
Assicurarsi che tutte le camere e le suites siano ispezionate dopo ogni servizio, aggiornando il loro status sul PMSAggiornare le schede relative alle preferenze degli ospiti e quelle per il consumo della biancheria e della linea cortesia, così da poter procedere con adeguati rifornimenti quotidianiSupervisionare e dirigere i membri del team di cui sei responsabile, in modo tale che le camere siano puntualmente rese disponibili sia per le fermate che per le partenzeVerificare che le attrezzature usate dai collaboratori siano adeguatamente mantenute e siano utilizzate in maniera corretta, e che i collaboratori svolgano i propri compiti in maniera ordinataConoscere e applicare tutti gli standards LQA e ForbesStimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positivaEssere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati
Requisiti Richiesti
Esperienza nel ruolo in contesti strutturatiOrientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzativeOttima conoscenza parlata e scritta dell'italiano, preferibile una buona conoscenza della lingua inglese
Benefit
Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversitàAttività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità socialeScontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri HotelsAttività di formazione, sviluppo e riconoscimentoServizio di mensa a cura del team di Palazzo Venezia