Siamo una realtà dinamica e consolidata che opera nel settore Retail, in forte crescita in Italia e all'estero, e siamo costantemente alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team.
Per il nostro Headquarter di Biella
Siamo alla ricerca di un/a Retail Operations Manager.
La risorsa sarà inserita nel Dipartimento Operations.
SCOPO DELLA POSIZIONE
Il Retail Operations Manager è responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita dell’azienda.
L'obiettivo principale è migliorare i processi interni, rendendoli più efficaci e funzionali al raggiungimento degli obiettivi di business, e implementare una supply chain integrata per rendere più efficiente e redditizia la catena del valore, fino al cliente finale. Si occupa di analizzare il processo di distribuzione del prodotto, valutandone l’efficienza per evitare disservizi ai clienti del negozio o e-commerce.
Gestisce attività legate ad acquisti, approvvigionamenti, logistica e magazzini (interni e outsourcing), oltre ai rapporti con l’IT. Analizza i contratti di affitto, servizi e assistenza.
I responsabili delle operazioni di vendita al dettaglio devono possedere forti capacità di leadership ed empatia, poiché spesso coordinano un elevato numero di persone. Devono essere in grado di comunicare efficacemente con tutti i livelli di dipendenti, dal personale alle prime armi al senior management, per garantire allineamento sugli obiettivi aziendali.
RUOLO ALL’INTERNO DELL’ORGANIZZAZIONE
Il Retail Operations Manager risponde al CEO e dialoga quotidianamente con gli store manager, Retail Manager, District Manager e con la struttura Visual. Mantiene inoltre contatti con le funzioni di Gruppo collegate alla divisione Outlet Store: Finance, Marketing, Controllo di Gestione, HR, Sicurezza, Magazzino.
PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ
* Programma le attività per l’apertura di nuovi negozi, dalle pratiche edilizie e amministrative alle utilities.
* Contribuisce al miglioramento dei processi interni, documentandoli, aggiornandoli e comunicandoli.
* Organizza una supply chain integrata, ottimizzando il flusso di prodotto dal fornitore al cliente finale.
* Gestisce i magazzini e organizza la logistica inbound e outbound.
* Supporta l’implementazione e il miglioramento dell’ERP per rendere più fluidi e controllati i processi aziendali.
* Gestisce i rapporti con i fornitori di servizi come energia, etichette, pendagli, materiali antitaccheggio, e altri servizi necessari alla gestione del negozio e degli uffici.
* Stila il budget per acquisti diversi, sottoponendolo al responsabile.
* Controlla tutte le spese relative alla gestione dei punti vendita, magazzino centrale e sede.
* Organizza gli inventari di fine anno e verifica i risultati.
* Fornisce dati e supporto ai revisori fiscali.
* Prepara il piano di formazione per i Responsabili di negozio e il personale.
* Coordina le attività di sicurezza e igiene sul lavoro, in collaborazione con HR e consulenti esterni.
* Gestisce la sorveglianza sanitaria in contatto con il medico competente, HR e consulenti esterni.
REQUISITI
* Capacità analitiche, organizzative e di strutturazione dell’attività.
* Problem solving efficace.
* Leadership, empatia, capacità di ascolto e comprensione.
* Interesse e conoscenza del settore Fashion e Retail.
* Alta autonomia e competenza nell’uso di strumenti informatici, in particolare Excel e pacchetto Office.
* Ottima conoscenza della lingua inglese (livello avanzato).
* Laurea in Ingegneria e precedenti esperienze in integrazione della supply chain, logistica e gestione del magazzino sono preferenziali.
Sede di lavoro: Biella
Inserimento diretto in azienda previsto.
Contratto: CCNL Terziario
Benefit: Ticket R. | Incentivi | Piano Welfare
Ai sensi della normativa vigente, l'offerta di lavoro si rivolge a entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela dei dati personali.
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