Titolo della posizione: Tecnico IT (L)
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Sede: Modena – In sede (5 giorni alla settimana)
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Benefici: Buoni pasto da €7, formazione tecnica, assicurazione sanitaria
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Requisiti di ammissibilità
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I candidati devono rientrare nelle Categorie Protette (Legge ).
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Panoramica del ruolo
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Stiamo cercando un tecnico IT motivato che fornisca supporto IT e di rete per i sistemi e l'infrastruttura aziendali.
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Il candidato prescelto fornirà supporto di primo e secondo livello all'interno di un ambiente di Service Desk, garantendo una risoluzione efficiente dei problemi e un eccellente servizio clienti.
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Responsabilità principali
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Fornire supporto IT e di rete per i sistemi e l'infrastruttura aziendali
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Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello all'interno di un ambiente di Service Desk
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Risolvere i problemi tecnici relativi ai sistemi Windows e Linux
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Assistere gli utenti finali con domande relative a hardware, software e sistemi
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Garantire la risoluzione tempestiva degli incidenti mantenendo alti livelli di soddisfazione del cliente
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Comunicare in modo efficace con gli stakeholder interni e fornire una guida tecnica chiara
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Competenze ed esperienza richieste
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Precedente esperienza in ruoli di supporto IT o supporto di rete
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Ottime capacità di assistenza clienti e di comunicazione
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Solida esperienza nella risoluzione dei problemi in ambienti Windows e/o Linux
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Esperienza di lavoro in un ambiente di Service Desk o di sistema di ticketing
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Competenze gradite
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Conoscenza delle reti (atmosfera di qualsiasi fornitore)
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Esperienza nel supporto LAN/WAN Cisco
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Certificazioni IT pertinenti