LHH
Per conto di un'azienda operante nel settore healthcare, specializzata nello sviluppo e nella commercializzazione di integratori alimentari, dispositivi medici e soluzioni per il benessere, LHH è alla ricerca di un Sales Operations Manager che avrà la responsabilità di garantire l'efficacia e l'efficienza dei processi commerciali, supportando la Direzione Commerciale attraverso analisi, pianificazione e monitoraggio delle performance di vendita.
La figura sarà un punto di riferimento per la rete vendita, i clienti strategici (grossisti e farmacie) e le funzioni aziendali coinvolte, assicurando una gestione integrata delle attività di Sales Operations, Customer Service, CRM e Forecasting.
Responsibilities
Responsabilità
* Definire e monitorare budget, forecast e KPI commerciali, elaborando report periodici a supporto della Direzione Commerciale e della Direzione Generale.
* Gestire il processo di Sales Operations, garantendo il corretto monitoraggio di ordini, spedizioni e performance di vendita.
* Coordinare le attività di Customer Service, assicurando una gestione efficace di reclami, resi e richieste provenienti da clienti e forza vendita.
* Collaborare con la Supply Chain per allineare domanda, disponibilità di prodotto e pianificazione delle vendite.
* Gestire e sviluppare gli strumenti CRM e SAP a supporto delle attività commerciali, promuovendone l'utilizzo e l'efficienza.
* Supportare la rete vendita attraverso la realizzazione di dashboard, reportistica, analisi delle performance e sistemi di incentivazione.
* Gestire le relazioni commerciali con grossisti e key account, monitorando accordi, condizioni commerciali, promozioni e previsioni di vendita.
* Analizzare il mercato farmacia attraverso segmentazione, monitoraggio delle performance e sviluppo di iniziative commerciali dedicate.
* Coordinare una risorsa dedicata all'area Sales Operations, favorendone la crescita professionale e il raggiungimento degli obiettivi.
Your Profile
Il tuo profilo
* Esperienza di almeno 4 anni in ruoli di Sales Operations, Business Analysis o Commercial Excellence, preferibilmente nel settore farmaceutico o healthcare.
* Solida conoscenza dei processi commerciali, forecasting, budgeting e analisi dati.
* Esperienza nell'utilizzo e nella gestione di CRM e sistemi ERP (SAP costituisce un plus).
* Ottima capacità di analisi e interpretazione dei KPI commerciali.
* Spiccate doti organizzative, orientamento al risultato e capacità di lavorare in contesti cross-funzionali.
* Esperienza nel coordinamento di persone e nella gestione di stakeholder interni ed esterni.
* Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti di reporting e business intelligence.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
#LI-AS5
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
Settore: Industria farmaceutica
Ruolo: Middle e Top Management