E-Work e-work S.p.A., sede di Faenza, ricerca un/una ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA da inserire presso azienda del settore IT con sede a Faenza (RA). La figura ideale è una persona pratica, operativa, con forte dimestichezza con gli strumenti informatici. Sarà coinvolta nell'assistenza tecnica ai clienti sui software aziendali tramite telefono, e-mail e collegamento da remoto. Si richiede: - solide competenze di base in ambito informatico (Windows, Office, reti, architettura PC); - familiarità con installazioni, configurazioni, piccole diagnosi tecniche e ricerca autonoma di soluzioni; - capacità di analizzare problemi tecnici con approccio logico-pratico, individuando rapidamente la causa e proponendo soluzioni; - attitudine a sperimentare, imparare sul campo e approfondire in autonomia quando necessario; - preferibile esperienza precedente nell'assistenza a clienti o utenti; - ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra. Valutiamo anche candidati alla prima esperienza con studi in ambito informatico, forte attitudine pratica e voglia di sviluppare competenze tecniche. Si offre: - INQUADRAMENTO: CCNL Metalmeccanica Confapi, livello e retribuzione commisurati all'esperienza; per profili junior previsto apprendistato con partenza dal 2° livello e progressione fino al 4° livello in circa tre anni; - ORARIO: full-time dal lunedì al venerdì 08.30-12.30 / 14.30-18.30, con possibilità di smart working e turno del sabato mattina (da casa) dopo almeno 1 anno e raggiunta autonomia nella gestione delle telefonate; - LUOGO DI LAVORO: Faenza (RA). #ework L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it Settore: Internet/E-Commerce Ruolo: IT/Technology Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione