Siamo un’azienda italiana, dealer Caterpillar dal 1934,attiva nei settori del movimento terra, grandi opere, riciclo rifiuti, generazione e cogenerazione di energia, marino e Oil&Gas. Ogni giorno forniamo le migliori soluzioni integrate per aiutare i nostri clienti a raggiungere i propri obiettivi in modo efficiente e sostenibile. Come società del Gruppo Tesya da sempre sposiamo il concetto di "Powering your growth" investendo nelle competenze di chi sale a bordo con noi. Passione, evoluzione, condivisione, crescita sono solo alcune delle parole che decrivono il mondo CGT.
Descrizione del ruolo
Stiamo cercando un/una Sales Operations Specialist che supporti la rete vendita e post-vendita attraverso attività di reporting, analisi e coordinamento operativo. La risorsa contribuirà a garantire l’efficienza dei processi commerciali e di assistenza, fornendo supporto a concessionari, officine e clienti finali, in linea con le strategie aziendali.
Responsabilità principali
* Implementazione, gestione e miglioramento del modello di servizio.
* Predisposizione e aggiornamento dei report di monitoraggio delle performance della rete diretta e indiretta (dealers).
* Supporto nelle attività di analisi finanziaria, budgeting e revisione delle performance economiche.
* Gestione delle utenze e dei sistemi collegati, con attività di monitoraggio e supporto agli utenti.
* Elaborazione ed invio di dati e report ufficiali verso clienti e stakeholder.
* Coordinamento operativo e follow-up su attività di assistenza e post-vendita.
* Presidio delle comunicazioni con la rete concessionari, garantendo tempestività ed efficienza.
* Redazione e distribuzione periodica di report a supporto del management e della forza vendita.
* Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
* Esperienza in ruoli di sales support, business analyst o service operations.
* Ottima conoscenza di Excel e strumenti di reportistica; gradita esperienza con sistemi gestionali (es. SISCO).
* Spiccate capacità organizzative, problem solving e gestione di più attività contemporaneamente.
* Precisione, orientamento ai risultati e attenzione al dettaglio.
* Buone doti comunicative e attitudine al lavoro in team e a contatto con la rete commerciale.
* Inserimento in un contesto dinamico e strutturato.
* Opportunità di crescita professionale e di confronto con diversi stakeholder aziendali.
* Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all’innovazione.
Sede di lavoro: Carugate (MI) con possibilità di effettuare trasferte c/o concessionari/altre sedi sul territorio italiano.
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