Key User
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In quanto Key User sarai inserito all’interno team Operations di Arvato Italia ed il tuo obiettivo sarà quello di valutare la presenza di eventuali criticità e di proporre soluzioni a livello di sistema, basandoti sulla conoscenza approfondita dei processi operativi, dei flussi comunicativi e del gestionale stesso.
Cosa farai
* Offre supporto iniziale sugli applicativi in caso di errori e/o malfunzionamenti utilizzando un sistema di ticketing;
* Provvede a fornire assistenza di base con possibilità di escalation verso il dipartimento IT/Application a seconda del livello di urgenza rilevato;
* Collabora con il team di Application ed esegue test sul sistema di gestione del magazzino (WMS) per la valutazione di nuove procedure;
* Valuta le esigenze operative e fornisce supporto tecnico ai reparti operativi per l'implementazione o il miglioramento di nuovi processi;
* Monitora il rilascio in produzione di nuove funzionalità, assicurandosi del loro corretto funzionamento;
* Supporta, testa e implementa nuovi processi e cambiamenti richiesti (CR).
Cosa richiediamo
* Buona conoscenza della suite MS Office;
* Forti capacità analitiche e organizzative, con attenzione alle priorità e alle scadenze;
* Flessibilità e propensione al lavoro di squadra, anche in un contesto internazionale;
* Conoscenza della lingua inglese a livello B2;
* Esperienza con WMS, preferibilmente SAP;
* Capacità di lavorare come un team player, cooperando con le altre funzioni aziendali;
* Proattività e concretezza nella definizione di soluzioni;
* Abilità nel risolvere problemi e prendere decisioni rapide ed efficaci e capacità di lavorare sotto stress;
* Esperienza pregressa in servizi logistici distributivi (almeno 3 anni);
Cosa offriamo
* Contratto a tempo indeterminato;
* Smart Working policy;
* Ambiente lavorativo informale, flessibile ed inclusivo;
* Accesso a diversi training volti a migliorare la tua professionalità;
* Possibili percorsi di carriera internazionali;
* Assicurazione sanitaria;
* Benefit e convenzioni aziendali.
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Information Technology
Industries
Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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