Neopharmed Gentili Spa, azienda farmaceutica italiana specializzata nella commercializzazione di soluzioni ad alto valore terapeutico ed importante player nel mercato farmaceutico nazionale ma in forte espansione anche a livello internazionale, è alla ricerca di un/una: motivato/a e appassionato/a di tecnologia per unirsi al nostro team. La figura ideale sarà incaricata di fornire supporto tecnico di alta qualità ai nostri clienti, risolvendo problemi tecnici e garantendo la massima soddisfazione del cliente. Descrizione del ruolo: La risorsa sarà inserita all’interno del team Operation del Dipartimento IT aziendale, occupandosi nello specifico delle seguenti attività: Fornire supporto tecnico su tutti i dispositivi ai nostri clienti interni orientato alla risoluzione del problema; Fornire un supporto formativo ai nostri clienti nell’utilizzo degli strumenti in dotazione; Configurare, gestire e distribuire i dispositivi mobili attraverso l’utilizzo di piattaforme MDM; Analizzare e risolvere le problematiche tecniche relative ai dispositivi in gestione; Documentare le attività tecniche tramite sistema di ticketing e procedere alla creazione di guide operative per arricchire knowledge base del gruppo IT Operation. Rimanere aggiornato su nuove tecnologie, aggiornamenti di prodotti e tendenze del settore. Collaborare con tutto il team con l’obiettivo di crescere professionalmente e contribuire al raggiungimento degli obiettivi del gruppo. Requisiti richiesti: Laurea o diploma in Informatica, Ingegneria Informatica o titoli equipollenti; Inglese fluente scritto e parlato; Comprovata conoscenza dei sistemi operativi Windows W10, W11; Comprovata conoscenza del pacchetto Office 365; Buona conoscenza dei principi fondamentali di networking; Buone capacità comunicative e propensione al lavoro in gruppo; Attitudine alla proattività e al problem solving ; Costituisce titolo preferenziale, ma non necessario, la conoscenza di linguaggi di sviluppo applicativo web based e la conoscenza di database. Prospettive di crescita: Partecipazione a progetti di sviluppo dell’infrastruttura IT. Formazione su tecnologie avanzate e gestione di sistemi complessi. Opportunità di crescita professionale in ambiente dinamico. Contratto a tempo indeterminato Smart Working: un giorno a settimana Welfare Aziendale Disponibilità di inserimento: da subito. Sede di lavoro: Azienda Neopharmed Gentili Spa – Via S.G. Cottolengo, 15 – 20143 Milano. L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 J-18808-Ljbffr