Ricerca per società operante nel settore della ricerca e selezione del personale e della formazione finanziata un HELP DESK di primo livello.Attività principali:Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti (telefonica, email e ticketing)Gestione e risoluzione di problematiche hardware e software di baseConfigurazione e manutenzione postazioni di lavoro (PC, stampanti, periferiche) Supporto nella gestione degli account utente (creazione, reset password, permessi)Installazione e aggiornamento software aziendaliEscalation delle problematiche più complesse al secondo livelloMonitoraggio e presa in carico delle richieste tramite sistema di ticketingSupporto di base su reti locali (LAN, Wi-Fi)Requisiti richiesti:•Diploma di Perito Informatico o titolo equivalente•Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows•Buona conoscenza del pacchetto Office 365•Conoscenze di base di reti e configurazione dispositivi•Capacità di problem solving•Buone doti comunicative e relazionali