Per prestigioso cliente in ambito marittimo siamo alla ricerca di un/a Front Office Manager con esperienza nel settore luxury o hospitality strutturato e multinazionale.
Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.
In particolare la risorsa individuata si occuperà di
* :
Garantire elevati livelli di soddisfazione del cliente, gestendo reclami e risolvendo problematiche in conformità con le policies aziendal
* i.Coordinare le attività con gli altri reparti per garantire la tempestiva assegnazione delle risorse agli ospit
* i.Guidare il processo di rinnovo contrattuale in collaborazione con il dipartimento Commercial
* e.Garantire il rispetto delle politiche e delle procedure della marina durante le operazioni di check-in e check-ou
* t.Gestire le transazioni finanziarie e mantenere una documentazione contabile accurat
* a.Promuovere e vendere servizi aggiuntivi e comfort della marina per massimizzare i ricav
* i.Fornire informazioni sulle attrazioni e attività locali per migliorare l'esperienza degli ospit
* i.Implementare le migliori pratiche operative, raccogliere feedback dagli ospiti e individuare opportunità di miglioramento dei servizi e dell'efficienza operativ
* a.Guidare e supportare il team (5 risorse) per garantire un elevato livello di servizio al client
* e.Collaborare con il team delle operazioni portuali (Harbor Operations) per massimizzare l'occupazione degli ormeggi e l'efficienza operativ
a.
Si richie
* de:
Laurea in Hospitality Management, Business Administration o discipline aff
* ini.Almeno 3 anni di esperienza nella gestione o leadership di un t
* eam.Solida comprensione degli aspetti finanziari e gestion
* ali.Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un pl
* us).Orientamento al cliente e attitudine al servizio di livello cinque ste
* lle.Eccellenti capacità comunicat
* ive.Determinazione e forte orientamento ai risult
* ati.Senso di responsabilità e spirito di iniziat
* iva.Competenze commerciali e di vend
* ita.Capacità di negoziazi
* one.Disponibilità full time e al lavoro fest
ivo.
Si offre inserimento diretto a tempo determinato 1 anno con possibilità di proroga/stabilizzazione con il CCNL Turismo Industria con Range di RAL tra i 45/50 K + Bonus de
l 3%.
Luogo di lavoro: Vicinanze di Imperi
a (IM)
I cv ricevuti potranno essere comunicati all'azienda nostra cliente o ad altre che ne facciano richiesta per valutare un'eventuale ass
unzione.I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a registrarsi su, dando il consenso al trattamento dei propri dati personali ai sensi della normativa vigente sulla
privacy.Un facsimile di domanda di candidatura, comprensivo di informativa sulla privacy (art. 9 comma 3, D.Lgs. 276/03) è presente al seguente indirizzo Adecco Italia S.p.a. (Aut. xdwybme Min. Prot. N. 1100-SG del 26-
11-2004)