Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire presso un importante cliente multinazionale, con sede in zona La Spezia, per attività di supporto tecnico di primo livello. La figura si occuperà della gestione operativa dell’utenza interna, curando in particolare il supporto help desk e attività sistemistiche di base, con un focus su ambienti Microsoft e gestione workplace. Responsabilità principali: - Gestione ticket e supporto tecnico agli utenti (incident & request management); - Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro (Windows, Office 365, AD); - Attività sistemistiche di primo livello e supporto su infrastrutture locali; - Collaborazione con altri team IT per la risoluzione dei problemi più complessi. - Attività di roll out PC Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli di help desk o sistemista (massimo 5 anni); - Ottima conoscenza dell’ambiente Microsoft (Windows 10/11, Office 365, Active Directory); - Familiarità con strumenti di ticketing ITSM; - Ottime capacità comunicative, professionalità e riservatezza, in particolare nella gestione di utenza VIP. Requisiti preferenziali: - Buona conoscenza della lingua inglese; - Esperienza pregressa in contesti multinazionali o consulenziali. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Apprendistato Durata contratto: 6 mesi Benefit: - Buoni pasto - Supporto allo sviluppo professionale Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - addetta/o help desk: 1 anno (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona